弹出警告“此软件与产品不匹配”怎么办？

耕地的猫 · 发表于 2017-8-8 11:13:19

接后台软件USB-I2C Classic V2.92，点击发送按钮，弹出告警框“此软件与产品不匹配”。

Ginkgo USB-I2C适配器 Classic软件是从贵公司的官网上下载的2.9.2版本。

如何解决？

漾娃儿 · 发表于 2017-8-8 11:18:46

应该是固件错了，http://www.viewtool.com/index.ph ... 47-ginkgo-usb-i2c-5看第五个视频教程，先查询固件以确认，如果确实是错了（比如你使用I2C软件，适配器却是SPI固件），就去I2C页面下载I2C的固件，然后按视频教程里的方法自己更换即可，几秒钟搞定

耕地的猫 · 发表于 2017-8-8 11:24:06

我更换固件之后升级失败，现在点查询是“检查设备失败”，适配器灯都不亮了，怎么办？

漾娃儿 · 发表于 2017-8-8 11:31:10

耕地的猫发表于 2017-8-8 11:24
我更换固件之后升级失败，现在点查询是“检查设备失败”，适配器灯都不亮了，怎么办？

这是升级失败造成的，解决的方法是：重新拔插适配器，在适配器上电的一瞬间（只有1、2秒时间），适配器红灯会亮一下，此时立即点击“查询固件”按钮，如果能查到固件信息，再按正常的固件烧录方法烧录即可。
如果这个办法都不能解决，那就只有寄回原厂处理了。

漾娃儿 · 发表于 2017-8-8 11:32:33

纬图Ginkgo系列适配器误刷错误固件解决方法（Windows系统）,http://www.viewtool.com/index.ph ... 47-ginkgo-usb-i2c-5
可以参考这个视频教程

hello · 发表于 2019-12-27 11:27:41

漾娃儿发表于 2017-8-8 11:32
纬图Ginkgo系列适配器误刷错误固件解决方法（Windows系统）,http://www.viewtool.com/index.php/27-2016- ...

使用CAN发现这个问题？
QQ图片20191227105709.png

硬件链接

lxk · 发表于 2019-12-27 16:41:22

本帖最后由 lxk 于 2019-12-27 16:43 编辑

注意：刷固件之前一定要查查询一下固件，如果使用固件是混合产品就不能乱刷固件
QQ图片20191227150450.png

  首先下载 Bootloader下载：http://www.viewtool.com/demo/dow ... r_Setup_v2.7.29.rar
1.如果使用USB-CAN Bus Adapter 必须固件是对，看你哪个问题应该就是固件不对导致的，显示下面的固件才是对的
  固件下载：http://www.viewtool.com/demo/dow ... irmware_V2.7.37.zip
  视频操作：http://www.viewtool.com/index.ph ... 5-ginkgo-usb-can-10
   QQ图片20191227115441.png

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